F A Q

최고의 기술로 최고의 영상을 담다! LUKAS
게시글 검색
  • 블랙박스마다 녹화되는 영상품질과, 메모리 용량에 따라 저장되는 데이터 양은 달라 지게됩니다. 

    1. VGA급 블랙박스

    - 8G 메모리 사용 시: 약 18시간 가량의 녹화 데이터 저장 
    - 16G 메모리 사용 시: 약 36시간 가량의 녹화 데이터 저장


    2. HD급 블랙박스


    LUKAS HD, CUTY 제품

    - 8G 메모리 사용 시: 약 4시간(주차시 약 8시간) 녹화 데이터 저장
    - 16G 메모리 사용 시: 약 8시간(주차시 약 16시간) 녹화 데이터 저장
    - 32G 메모리 사용 시: 약 16시간(주차시 약 32시간) 녹화 데이터 저장


    LUKAS PRO 제품

    - 8G 메모리 사용 시: 약 3시간 20분 (주차시 약 5시간 50분) 녹화 데이터 저장
    - 16G 메모리 사용 시: 약 6시간 40분(주차시 약 11시간 40분) 녹화 데이터 저장
    - 32G 메모리 사용 시: 약 13시간 20분(주차시 약 23시간 20분) 녹화 데이터 저장

    LUKAS Duo 제품

    - 16G 메모리 사용 시: 약 3시간(주차시 약 8시간 10분) 녹화 데이터 저장
    - 32G 메모리 사용 시: 약 6시간(주차시 약 16시간 20분) 녹화 데이터 저장

     

    3. Full HD급 블랙박스


    LUKAS Smart 제품

    - 16G 메모리 사용 시: 약 4시간(주차시 1시간 30분) 녹화 데이터 저장
    - 32G 메모리 사용 시: 약 7시간 30분(주차시 약2시간 40분) 녹화 데이터 저장


    ※ 메모리의 호환성 및 원활한 사용을 위해 메모리카드는 루카스 정품 사용을 권장드립니다.

  • 블랙박스의 각도로 인해 과다한 노출 때문에 화질이 뿌옇게 보일 수 있습니다. 
    권장 설치각도를 기준으로 하여 블랙박스를 아래로 기울여 설치하여 확인해 주십시오. 
    렌즈에 이물질이나 지문으로 인한 영향을 받을 수 있으며, 차량의 유리 청결상태 또는 과다한 썬팅, 역광등으로 인해 화면이 흐려질 수 있습니다.
    좌우측의 초점의 경우 렌즈의 제조단계에서 중심 포커싱을 기준으로 만들어지기 때문에 광각렌즈에서는 좌우측 편차는 발생될 수 있습니다. 
    좀더 자세한 검토를 위해서는 고객님의 문제 영상을 Lukas@qrontech.com으로 보내주시면 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.
    고객님께서 사용에 불편하심이 있으시다면 제품의 렌즈 테스트 및 MTF값의 측정을 진행해 드릴 수 있사오니 고객지원센터를 통하여 A/S접수를 해 주시면 되겠습니다.
    MTF측정 및 렌즈 테스트 후 배송 시간은 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
     
  • ※ HD급 블랙박스 
     
    루카스 블랙박스 LK-3700G모델은 자동주차 전환기능에 있어 블랙박스는 위치 이동정보와 
    차량의 정차 각도등의 여러가지 정보를 종합하여 차량이 주차 상태인지 판단하게 되게 됩니다.. 

    하지만 차량이 오르막길과 같은 급경사각에 주차되었을 경우 
    사용하시는 블랙박스는 차량이 주차상태로 인지 하지 않을 수 있습니다.  

    이러한 경우는 차량이 정해진 기준값 이상의 각도를 유지하게 될시 차량이 현재 이벤트가 
    발생된 것으로 착각할 수 있기때문에 정상적인 주차모드로의 진입이 되지 않는 현상인것입니다. 
    사용자님께서는 이러한 점을 참고하셔서 주차모드가 적용 가능하도록 올바른 사용을 부탁드립니다. 
    감사합니다. 

  • MTF란 Modulation Transfer Function의 약자로서 렌즈의 포커싱을 측정하는 기준으로 사용되는 
    수치입니다. 당사의 제품은 모두 MTF를 측정하여 제품의 기준 수치보다 높은 제품들을 선별하여 
    생산에 적용하고 있습니다. 
     
  • 상시전원 한개에 두 대의 블랙박스 연결은 충분히 가능하나, 다만 소모되는 전류의 양이 
    블랙박스 1개 연결시보다  2배로 늘게 되기때문에 주차감시시에 차단되는 시간은 
    1대를 사용하시는 것 보다 단축 될 수 있음을 참고 부탁드립니다. 
  • 루카스 블랙박스는 입력녹화 해상도 1280*960을 받아 CPU에서 입력된 데이터를 
    압축하여 640*480으로 저장되는 방식을 채택하고 있습니다. 당사의 제품은 1280*960으로는 
    영상이 녹화되지 않으심을 양지해 주십시요. 

    <font color = #ff0000>※LK-2700시리즈, 3700시리즈는 1280*720의 HD급 해상도로 녹화를 지원합니다. </font>

  • 0KByte파일은 SD카드를 전원이 인가된 상태에서 SD카드를 제거 하였을 경우 
    마지막 파일의 쓰기를 마무리 하지 못하여 파일이 깨지는 경우에 발생합니다. 
    사용자께서 이러한 부분을 숙지 하지 못하여 많이 발생되오니 확인하여 주십시요. 
     
    슈퍼캡의 용량이 부족한 경우 발생되어 집니다. 2009년 10월 구입 고객 중 일부 
    물량이 슈퍼캡 불량이 발생될 수 있으니 사용자의 구매일자를 확인하여 수리 및 점검을 
    요청하시면 됩니다.  (2009년 9월/10월 판매분 LK-1300G 모델에 한함) 
  • 주문하신 제품이 잘못배송되어 오신경우 저희 루카스 고객센터(02-2093-1257)로 전화주셔서 
    관련 내용을 말씀해주시면, 담당자 확인후 당일처리하여 발송해드리겠습니다. 
  • 저희 루카스의 당일 발송건 마감은 평일기준 오후3:00 입니다. 
    오후3:00 이후 주문고객님들께서는 다음날(평일)에 발송이 되시며 
    하루에서 이틀정도 소요됩니다. 
     
  • 신용카드로 주문하신 고객님중, 증빙자료가 필요하신 고객님들 께서는, 
    홈페이지 상단-고객지원-Q&A란이나, 전화로 성함과 이메일을 알려주시면, 
    전표를 발행하여 이메일로 보내드리겠습니다. 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ››