뷰어의 환경설정에서 오디오 설정 적용의 체크가 해제 되어 있는 경우 음성녹음이 되지 않습니다.
뷰어의 환경설정을 확인하시고, 만약 환경설정에서 체크가 되어 있음에도 녹음이 되지 않는다면 고객지원센터의 A/S를 요청하시어 제품의 점검 및 수리를 받으십시오.